Zapisy zaczynają się od oferty, nie od reklamy
Rodzic, który szuka obozu, porównuje kilka ofert naraz i odpada przy pierwszej, której nie rozumie. Zanim wydasz złotówkę na promocję, sprawdź, czy z samego opisu da się odpowiedzieć na pięć pytań: dla jakiego wieku jest turnus, gdzie i w jakich warunkach śpią dzieci, co dokładnie robią w ciągu dnia, ile kosztuje i co jest w cenie, kto prowadzi grupę.
Brak któregokolwiek z tych elementów kosztuje więcej zapytań niż źle dobrany kanał reklamy. Zapytanie o cenę, na które odpowiadasz telefonicznie trzeci raz w tygodniu, to znak, że cena powinna być w ofercie. To samo dotyczy terminów i liczby wolnych miejsc.
Dobry opis turnusu jest konkretny. Zamiast „bogaty program” napisz, że dziecko ma dwie lekcje jazdy dziennie, dzieli grupę z sześcioma innymi uczestnikami i sprząta własnego konia. Rodzic widzi dziecko w tej sytuacji i łatwiej podejmuje decyzję.
Gdzie rodzice szukają obozów
Rodzice zaczynają od wyszukiwarki i pytają znajomych. Wpisują frazy w rodzaju „obozy konne dla dzieci”, „obóz językowy nad morzem” czy „kolonie dla ośmiolatka”. Własna strona obozu rzadko pojawia się wysoko dla takich zapytań, jeśli ma jeden turnus i kilkaset słów opisu.
Dlatego opłaca się być w katalogu, który ma strony kategorii pod te frazy i pozwala rodzicowi porównać oferty w jednym miejscu. W LetnieObozy rodzic wybiera wiek i zainteresowania dziecka, przegląda profile organizatorów i wysyła zapytanie bezpośrednio do Ciebie. Nie pośredniczymy w płatności za obóz. Rozliczasz się z rodzicem tak, jak dotąd.
Kategorie, w których możesz się pojawić, to między innymi obozy młodzieżowe, kolonie dla dzieci, obozy językowe i obozy sportowe.
Profil, który zbiera zapytania
Profil organizatora jest Twoją witryną w katalogu. Rodzic spędza na nim kilka minut, więc uporządkuj go tak, żeby odpowiedzi znajdował bez szukania.
Zacznij od zdjęć prawdziwych miejsc, bez banków obrazów. Dzieci na zdjęciach zawsze za zgodą rodziców. Opisz zakwaterowanie z liczbą osób w pokoju, wyżywienie z uwzględnieniem diet i plan typowego dnia godzina po godzinie.
Podaj numer wpisu w bazie wypoczynku kuratorium, jeśli turnus jest zgłoszony. Dla wielu rodziców to rozstrzygający argument, a jak to sprawdzić, opisujemy we wpisie o bazie wypoczynku. Napisz też, kto jest kierownikiem i jakie ma kwalifikacje (więcej o obsadzie w tekście o kadrze i proporcjach opiekunów).
Cena i terminy w ofercie
Ukrywanie ceny nie zwiększa liczby zapytań w sensie, który ma znaczenie. Zwiększa liczbę zapytań od osób, które potem rezygnują po usłyszeniu kwoty. Podaj cenę turnusu, zaliczkę, termin dopłaty i warunki rezygnacji.
Wypisz, co jest w cenie, a co jest dopłatą. Rodzice porównują ceny między ofertami i nie lubią niespodzianek, o czym piszemy w artykule ile kosztuje obóz. Jeśli transport, ubezpieczenie albo wycieczka są dopłatą, powiedz to wprost i podaj kwotę.
Terminy podawaj jako konkretne daty turnusów. „Lipiec” nie wystarcza rodzicowi, który planuje urlop.
Jak odpowiadać na zapytania
Rodzic, który wysłał zapytanie do trzech organizatorów, wybiera zwykle tego, kto odpisał pierwszy i odpowiedział na wszystkie pytania. Szybkość odpowiedzi działa lepiej niż zniżka.
Przygotuj krótki szablon odpowiedzi z cennikiem, terminami, harmonogramem dnia i linkiem do karty kwalifikacyjnej. Dopisz jedno zdanie o dziecku, którego dotyczy zapytanie, na przykład o jego wiek i zainteresowania, żeby odpowiedź nie wyglądała jak seryjna wiadomość.
W panelu LetnieObozy zapytania trafiają do jednej skrzynki, więc nie gubią się między telefonem, pocztą i komunikatorem. Widzisz, które turnusy generują najwięcej zapytań, i możesz na tej podstawie ustalić, gdzie dodać miejsca, a gdzie obniżyć cenę.
Promocja wśród ludzi, którzy już Ci ufają
Najtańsze zapisy to powroty. Zadbaj o kontakt z rodzicami uczestników z poprzednich lat, najlepiej kilka miesięcy przed sezonem, kiedy planują wakacje. Zapytaj o opinię po obozie i poproś o zgodę na jej publikację.
Drugie źródło to szkoły, kluby sportowe i stajnie, które znają Twoją grupę docelową. Jedno dobre partnerstwo z nauczycielem angielskiego czy trenerem daje więcej zapisów niż miesiąc płatnych reklam.
Jeśli program obozu opiera się na animacjach, warto zawczasu zebrać ekipę. Animatorów szukamy dziś w serwisach takich jak animatorki do prowadzenia zajęć dla dzieci, co skraca przygotowanie sezonu o kilka tygodni.
Ile kosztuje obecność w katalogu i kiedy się zwraca
Pakiety dla organizatorów różnią się liczbą profili, turnusów i dodatkami, a aktualne ceny są w cenniku. Porównanie kanałów i kosztów znajdziesz w artykule gdzie reklamować obóz. Najprostszy rachunek wygląda tak: jeśli jeden dodatkowy uczestnik wpłaca więcej niż roczny koszt pakietu, każdy następny jest czystym zyskiem. Dla obozu z turnusem za kilka tysięcy złotych oznacza to zwrot po jednym lub dwóch zapisach.
Dla większych organizatorów, którzy prowadzą kilka obiektów, jest pakiet do wielu profili. Szczegóły i zakres funkcji znajdziesz na stronie dla organizatorów.
Pierwsze kroki
Załóż konto, uzupełnij profil o zdjęcia, opis, ceny i terminy, dodaj turnusy i odpowiadaj na zapytania w tym samym dniu. Pierwszy profil można uzupełnić w jedno popołudnie, a wolne miejsca zaczynają się zapełniać wtedy, gdy rodzice układają plany na wakacje, czyli zwykle zimą i wiosną.